Política de Privacidad
Firstmexon - Plataforma de Disciplina Financiera
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Información General
En Firstmexon nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de disciplina financiera disponible en firstmexon.org.
Firstmexon es una empresa con sede en Argentina que brinda servicios de educación financiera y herramientas para el desarrollo de disciplina financiera personal. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Esta política se rige por las leyes de protección de datos de Argentina, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus modificaciones vigentes en 2025.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder brindarte un servicio personalizado y efectivo en tu desarrollo de disciplina financiera:
Información de Registro
- Nombre completo y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Ubicación geográfica general
- Información de preferencias financieras
Datos de Uso de la Plataforma
- Historial de navegación dentro de la plataforma
- Interacciones con herramientas financieras
- Progreso en programas de aprendizaje
- Preferencias de configuración
- Tiempo de permanencia en diferentes secciones
- Dispositivos utilizados para acceder al servicio
Información Financiera General
Recopilamos información financiera general únicamente para personalizar tu experiencia educativa. Esta información incluye objetivos financieros, nivel de experiencia y preferencias de aprendizaje. Nunca solicitamos información de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito o credenciales financieras sensibles.
Cómo Utilizamos tus Datos
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionarte un servicio educativo de calidad:
| Tipo de Uso | Descripción | Base Legal |
|---|---|---|
| Personalización del Servicio | Adaptar contenido educativo a tu nivel y objetivos | Consentimiento del usuario |
| Comunicación | Enviar actualizaciones, newsletters y contenido educativo | Consentimiento expreso |
| Mejora del Producto | Analizar uso para mejorar herramientas y contenido | Interés legítimo |
| Soporte Técnico | Resolver problemas y brindar asistencia | Ejecución del contrato |
| Seguridad | Proteger la plataforma contra fraudes y abusos | Interés legítimo |
Compromiso importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Tu privacidad es fundamental para nosotros.
Compartir Información con Terceros
En Firstmexon limitamos estrictamente el intercambio de información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting, análisis de datos y soporte técnico. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos bajo nuestras instrucciones específicas.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes en Argentina. En tales casos, notificaremos a los usuarios afectados cuando la ley lo permita.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, implementamos medidas de protección adicionales y nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estándares equivalentes de protección de datos.
Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de Firstmexon, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
- Derecho de Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro servicio en formato estándar
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción. Para proteger tu privacidad, verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Bases de datos con encriptación en reposo
- Sistemas de autenticación de múltiples factores
- Monitoreo continuo de seguridad
- Respaldos regulares y seguros
- Actualizaciones de seguridad automáticas
Medidas Organizacionales
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Capacitación regular en protección de datos para empleados
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías de seguridad periódicas
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que mantengas la confidencialidad de tus credenciales de acceso y nos notifiques inmediatamente si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Razón |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Provisión del servicio |
| Datos de progreso educativo | 3 años después del cierre de cuenta | Posible reactivación de cuenta |
| Registros de comunicación | 2 años | Soporte al cliente y calidad |
| Datos de facturación | 10 años | Requerimientos legales y fiscales |
| Logs de seguridad | 1 año | Seguridad y prevención de fraude |
Proceso de Eliminación
Cuando eliminas tu cuenta o cuando expiran los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de tu información. Este proceso incluye la eliminación de datos de nuestros sistemas principales, copias de seguridad y cualquier cache temporal. La eliminación completa puede tomar hasta 90 días para completarse debido a la naturaleza distribuida de nuestros sistemas.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de Personalización: Permiten ofrecer contenido adaptado a tus intereses
Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.
Menores de Edad
Firstmexon está diseñado para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo ha proporcionado información personal sin consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para que procedamos a eliminar dicha información.
En casos donde trabajemos con instituciones educativas que incluyan menores de edad, implementamos protecciones adicionales y obtenemos los consentimientos parentales requeridos por la ley argentina.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
- Aviso prominente en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.
Contacto y Consultas
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: contact@firstmexon.org
Dirección: Donovan 425, H3500BQI Resistencia, Chaco, Argentina
Teléfono: +542644307705
Horarios de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 (GMT-3)